Vize başvurusu evrak işidir. Ülke ülke evrak listesi yayımlayan danışman, daha ilk ziyarette güven kazanır.
Vize danışmanlığında müşteri endişelidir ve bu endişe haklıdır: reddedilme riski vardır, ücretler iade edilmez, süreç karmaşıktır. Bu alanda satış yapan şey vaat değil, berraklıktır.
Sitenin işi, karmaşık bir süreci anlaşılır hale getirmektir.
İyi bir vize danışmanlığı sitesinde olması gereken 6 şey
1. Ülke bazlı sayfalar
Schengen, ABD, İngiltere, Kanada ve çalıştığınız diğer ülkeler. Her ülke kendi sayfasında; başvuru tipi (turistik, ticari, öğrenci, çalışma, aile birleşimi) ayrı ayrı anlatılmalı.
2. Evrak listesi
Her başvuru tipi için gerekli belgeler madde madde. Bu, sitenizin en çok okunan ve en çok paylaşılan sayfası olacaktır — aynı zamanda en güçlü uzmanlık kanıtıdır.
3. Süreç ve süre
Randevu → evrak hazırlığı → başvuru → sonuç. Ortalama süreler ve hangi adımda ne yapıldığı. Müşteri planlamasını buna göre yapar.
4. Ücret ve neyin dahil olduğu
Danışmanlık ücreti ile konsolosluk/başvuru merkezi harçları ayrı ayrı yazılmalı. Müşterinin en sık yaşadığı hayal kırıklığı, ücretlerin sonradan çıkmasıdır.
5. Dürüst beklenti yönetimi
Vize kararını konsolosluklar verir; hiçbir danışman onay garantisi veremez. "Kesin vize", "garantili onay" gibi ifadeler kullanmayın — hem yanıltıcıdır hem sizi hukuki riske sokar. "Başvurunuzu eksiksiz ve doğru hazırlıyoruz" dürüst ve satılabilir bir cümledir.
6. Başvuru takibi ve iletişim
Müşteri sürecini nereden takip edecek, kiminle görüşecek? Basit bir durum bildirimi bile bu sektörde büyük fark yaratır.
Google'da nasıl bulunursunuz?
Aramalar ülke ve süreç odaklıdır: "Schengen vizesi evrakları", "[ülke] oturum izni nasıl alınır", "vize danışmanlık ücreti", "[ülke] öğrenci vizesi başvuru". Ülke + başvuru tipi sayfaları ve evrak listesi yazıları bu aramaların tamamını karşılar.
Bu sektörde bilgilendirici içerik doğrudan müşteri getirir: evrak listesi arayan kişi, listeyi bulduğu siteden danışmanlık da alır.
Sık sorulan sorular
Ret durumunda ne yazmalıyım?
Ret ihtimalini ve o durumda ne yaptığınızı (itiraz, yeniden başvuru, ücret politikası) açıkça yazın. Bunu yazmak müşteri kaçırmaz, yanlış müşteriyi eler.
Yasal sınırım ne?
Danışmanlık ile avukatlık farklıdır; hukuki temsil gerektiren işlerde yetki sınırınızı belirtin ve gerektiğinde avukata yönlendirin.
İçerik yazmak gerçekten işe yarar mı?
Bu sektörde en çok işe yarayan yöntemdir. Güncel ve doğru evrak listeleri, reklamdan daha ucuza ve daha kalıcı müşteri getirir.
Vize sürecini araştıran kişi sizi bulsun. Hazır vize ve oturum izni danışmanlığı siteleri arasından birini seçin, ülke ve evrak sayfalarınızı kendiniz yazın.
Bu yazıda anlatılan bölümlerin hazır olduğu tasarımlar: MÜHÜR · GEÇİT · KONAK.