02 — Sık sorulan sorular
Merak ettikleriniz
Satın alma, kurulum, site yönetimi ve yenileme hakkında en çok sorulanları burada topladık. Cevabını bulamadığınız bir şey olursa yazın, ekleyelim.
Satın alma
Tam olarak ne satın alıyorum?
Hazır bir web sitesi ve onun kurulumunu satın alıyorsunuz. Beğendiğiniz tasarımın aynısı sizin adresinize kurulur, yönetim paneliyle birlikte teslim edilir. Site sizindir; içeriğini, yazılarını, görsellerini panelden istediğiniz gibi değiştirirsiniz.
Fiyata neler dahil?
Sitenin kendisi, kurulumu ve yönetim paneli fiyata dahildir. Sitenin yayında kalması için bir barındırma paketi, internette bulunabilmesi için bir adres (alan adı) gerekir; bunlar ayrı kalemlerdir ve satın alma sayfasında toplamı görürsünüz.
Aynı tasarımı başkası da alabilir mi?
Evet, hazır tasarımlar birden fazla işletmeye satılabilir. Ama her sitenin adı, logosu, renkleri, yazıları ve görselleri size özel olarak düzenlenir; iki site aynı görünmez.
Deneyebilir miyim?
Her ürünün canlı demosu var. Ürün sayfasındaki demo bağlantısından siteyi gerçek haliyle gezebilir, satın almadan önce inceleyebilirsiniz.
Kurulum ve teslim
Sitem ne kadar sürede açılır?
Ödeme onaylandıktan sonra kurulum otomatik başlar ve genellikle birkaç dakika içinde tamamlanır. Yeni bir adres aldıysanız adresin dünya genelinde tanınması biraz daha zaman alabilir.
Kurulumu ben mi yapacağım?
Hayır. Sunucu hesabı açma, siteyi kurma, adresi bağlama ve güvenlik sertifikası (SSL) alma işlemlerinin hepsini sistem otomatik yapar. Sizin teknik hiçbir şey yapmanız gerekmez.
Kurulumda bir sorun olursa?
Sistem başarısız adımı belirli aralıklarla kendisi yeniden dener. Yine de çözülmezse ekibimize uyarı gider ve biz ilgileniriz; siz panelinizden kurulumun hangi adımda olduğunu canlı olarak izlersiniz.
Zaten bir alan adım var, onu kullanabilir miyim?
Kullanabilirsiniz. Satın alırken "adresim var" seçeneğini işaretlemeniz ve adresin yönlendirme ayarlarını bize çevirmeniz yeterli; nasıl yapılacağını panelinizde adım adım yazıyoruz.
Site yönetimi
Yazıları ve görselleri kendim değiştirebilir miyim?
Evet. Her sitede kendi yönetim paneli vardır; başlıklar, açıklamalar, görseller, iletişim bilgileri, ürün ve hizmet listeleri panelden değiştirilir. Bölümleri tamamen gizleyebilirsiniz de.
Teknik bilgim yok, kullanabilir miyim?
Panel, teknik bilgi gerektirmeyecek şekilde hazırlanmıştır: alanı doldurur, kaydet dersiniz. Takıldığınız yerde destek talebi açabilir ya da WhatsApp'tan yazabilirsiniz.
E-posta adresi alabilir miyim?
Evet. Kurumsal e-posta ek hizmetiyle adınız@siteniz.com biçiminde kutular açabilirsiniz; satın aldığınızda otomatik olarak oluşturulur.
Sitemin yedeği alınıyor mu?
Sunucu tarafında düzenli yedekleme yapılır. Daha sık ve size özel yedek isterseniz Otomatik Yedekleme ek hizmetini alabilirsiniz.
Ödeme ve yenileme
Nasıl ödeme yapabilirim?
Kredi ve banka kartıyla, güvenli ödeme altyapısı üzerinden ödersiniz. Kart bilgileriniz bize hiç ulaşmaz. Taksit imkânı kartınıza ve bankanıza göre değişir.
Fatura veriyor musunuz?
Evet. Ödemeniz onaylandığında faturanız otomatik oluşur ve müşteri panelinizdeki Faturalar bölümünden indirebilirsiniz.
İkinci yıl ne ödeyeceğim?
Sitenin ücreti tek seferliktir, her yıl tekrar ödemezsiniz. Yenilenen kalemler barındırma paketi ve alan adıdır. Yenileme tutarını Fiyatlar sayfasında açıkça yazıyoruz.
Yenilemeyi unutursam ne olur?
Vadesi yaklaşınca size hatırlatma gönderilir. Ödeme yapılmazsa site bir süre askıya alınır, hemen silinmez; ödediğinizde kaldığı yerden devam eder.
İptal edebilir miyim?
Yenilemeyi durdurarak hizmeti sonlandırabilirsiniz. Dijital ürün ve kurulum hizmetlerinde cayma hakkının kapsamı Ön Bilgilendirme ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde yazılıdır.
Cevabını bulamadınız mı?
Sorunuzu yazın, aynı gün içinde dönüş yapalım.