Kartla ödeme almanın iki yolu var: bankanın sanal POS'u ve ödeme kuruluşları. Komisyon, valör ve başvuru farklarını sade dille anlattık.
Bir e-ticaret sitesinin kasası sanal POS'tur. Müşteri kart bilgisini girer, para önce ödeme altyapısına, sonra sizin hesabınıza geçer. Bu yazıda sanal POS nedir, nasıl alınır, hangisi seçilmeli sorularını cevaplıyoruz.
Sanal POS nedir?
Mağazadaki fiziksel POS cihazının internetteki karşılığıdır. Siteniz, ödeme sayfasında müşterinin kart bilgisini güvenli bir şekilde ödeme sağlayıcısına iletir; sağlayıcı kartın bankasıyla görüşür, gerekiyorsa 3D Secure (telefona gelen tek kullanımlık şifre) doğrulamasını yapar ve sonucu sitenize bildirir. Kart bilgisi sizin sitenizde saklanmaz.
İki seçenek: banka sanal POS'u ve ödeme kuruluşu
Banka sanal POS'u
Çalıştığınız bankaya başvurursunuz. Komisyon oranı, cironuza ve bankayla ilişkinize göre pazarlık edilebilir.
- Başvuru ve onay süreci daha uzun olabilir; bazı bankalar belirli bir işlem geçmişi ister.
- Taksit genellikle yalnız o bankanın kart ailesinde çalışır; tüm kartlarda taksit için birden fazla banka gerekebilir.
Ödeme kuruluşu (PayTR, iyzico ve benzerleri)
Türkiye'de ödeme kuruluşları Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası lisansı ve denetimi altında çalışır.
- Başvuru hızlıdır, tek anlaşmayla tüm banka kartları ve taksit seçenekleri çalışır.
- Komisyon oranı genelde bankadan biraz yüksektir; karşılığında kurulum ve yönetim kolaydır.
- Dolandırıcılık kontrolü ve iade işlemleri panelden yapılır.
Komisyon ve valör: aynı paranın iki yüzü
Sanal POS fiyatı tek bir orandan oluşmaz:
- Komisyon: Her satıştan kesilen yüzde.
- Valör (bloke süresi): Paranın hesabınıza geçmesi için beklenen süre. Paranızı ertesi gün almak istiyorsanız komisyon genelde yükselir; daha uzun beklemeyi kabul ederseniz düşer.
- Taksit farkı: Taksitli satışta oran artar; bu farkı müşteriye yansıtıp yansıtmamak sizin kararınızdır.
Teklifleri karşılaştırırken yalnız komisyon oranına değil, aynı valörde verilen orana bakın.
Sanal POS başvurusu için gerekenler
Genellikle şunlar istenir:
- Vergi levhası ve kimlik
- Şirketlerde imza sirküleri, ticaret sicil gazetesi
- IBAN (şirket ya da şahıs işletmesi adına)
- Yayında olan bir site: iletişim bilgileri, mesafeli satış sözleşmesi, iade ve teslimat koşulları, gizlilik metni görünür olmalı
Son madde çok önemli: ödeme kuruluşları başvuruyu incelerken sitenizi ziyaret eder. Yasal sayfaları eksik bir site reddedilebilir. Gerekli metinlerin listesi web sitesinde zorunlu yasal metinler yazımızda.
Sanal POS siteye nasıl bağlanır?
Onay geldikten sonra ödeme kuruluşu size bir mağaza numarası ve gizli anahtarlar verir. Hazır bir e-ticaret sitesinde ödeme modülü kurulu gelir: bu bilgileri yönetim panelindeki ödeme ayarlarına girersiniz ve kartla ödeme çalışmaya başlar. Ödeme sayfası genellikle sağlayıcının güvenli çerçevesi (iframe) içinde açılır; böylece kart bilgisi hiç sizin sunucunuzdan geçmez.
Kapıda ödeme ve havale de olsun mu?
Evet, yan seçenek olarak tutmak satışları artırır. Kapıda ödeme ilk kez alışveriş yapan müşterinin güven kaygısını giderir; havale ise komisyonsuzdur. Kapıda ödemede ek ücret almak isterseniz bunu ödeme adımında açıkça gösterin; ekrandaki toplam ile tahsil edilen tutar aynı olmalıdır.
Sık sorulan sorular
Şahıs şirketi sanal POS alabilir mi?
Evet. Vergi levhası olan şahıs işletmeleri hem bankalardan hem ödeme kuruluşlarından sanal POS alabilir.
Sanal POS ücretli mi?
Çoğu sağlayıcı kurulum ücreti almaz, satış başına komisyon keser. Bazı bankalar yıllık ya da aylık sabit ücret uygulayabilir; sözleşmeyi okuyun.
Sanal POS'ta 3D Secure zorunlu mu?
Türkiye'de internetten kartlı ödemelerde 3D Secure yaygın olarak uygulanır ve dolandırıcılık itirazlarında sizi korur. Açık bırakmanız önerilir.
Ödeme altyapısı kurulu gelen hazır e-ticaret sitelerini canlı demolarda deneyebilirsiniz; kurulum adımlarını e-ticaret sitesi kurmak sayfasında anlattık.
Bu yazıda anlatılan bölümlerin hazır olduğu tasarımlar: İLKE · SERGİ · MAHAL.