Hasta randevu almadan önce doktoru araştırır. Kadronuz sitede görünmüyorsa güven başka klinikte kuruluyor.
Bir hasta, şikâyetini internete yazıyor ve karşısına çıkan kliniklere bakıyor. Baktığı şey tedavi anlatımı değil önce: hangi doktor, hangi uzmanlık, nerede, nasıl randevu alınır. Bu dördü net olan klinik randevuyu alıyor.
Sağlıkta web sitesi, reklam alanı değil güven alanıdır. Üstelik bu alanda tanıtım kuralları vardır ve sitenizin bunlara uyması gerekir.
İyi bir klinik sitesinde olması gereken 6 şey
1. Doktor kadrosu
Ad, uzmanlık, eğitim geçmişi ve fotoğraf. Hastanın en çok okuduğu sayfa budur.
2. Bölüm ve hizmet sayfaları
Her branş kendi sayfasında anlatılmalı; hasta genelde branş adıyla arama yapıyor.
3. Randevu formu ve telefon
Ad, telefon, branş, tercih edilen gün. Telefonu her sayfada tıklanabilir tutun.
4. Konum, ulaşım, çalışma saatleri
Harita, otopark, toplu taşıma. Hasta yakını için bu bilgiler kritiktir.
5. Anlaşmalı kurumlar
Hangi sigortalarla, hangi kurumlarla anlaşmalısınız? "SGK anlaşmalı mı" sorusu en sık sorulanlardandır.
6. Mevzuata uygun dil
Sağlık alanında "en iyi", "garantili sonuç", "kesin tedavi" gibi ifadeler ve hasta öncesi-sonrası görselleri kullanımı sınırlıdır. Sitenizde bilgilendirici, iddiasız bir dil kullanın; hasta yorumu yayımlarken de tanıtım kurallarını gözetin.
Google'da nasıl bulunursunuz?
Aramalar şikâyet ve yer odaklıdır: "[ilçe] özel klinik", "[branş] doktoru [şehir]", "[şikâyet] hangi bölüme gitmeli". Branş sayfaları ve sade dilde bilgilendirici yazılar bu aramaları karşılar. Google İşletme Profili'nde çalışma saatleri ve konum doğru olmalı.
Sık sorulan sorular
Hasta yorumu yayımlayabilir miyim?
Sağlık tanıtım kuralları bu konuda kısıtlıdır; tedavi sonucuna dair yorumlarda dikkatli olun, kurum tecrübesine dair genel geri bildirimleri tercih edin.
Randevu sistemi karmaşık olmalı mı?
Basit bir form yeterli; klinik sekretaryası onaylayıp arıyor. Karmaşık takvim entegrasyonu çoğu klinik için gereksiz.
İçerikleri kendimiz güncelleyebilir miyiz?
Evet; kadro, bölümler ve duyurular yönetim panelinden değiştirilir.
Hastanın araştırması sizin sitenizde bitsin. Hazır klinik ve sağlık merkezi web siteleri arasından birini seçin, randevular sitenizden gelsin.
Bu yazıda anlatılan bölümlerin hazır olduğu tasarımlar: Vita Sağlık Kliniği · Şifa Hastanesi · Anadolu Tıp Merkezi.