Kapıda kalan insan gezinmez, ilk çıkan numarayı arar. Sitenizin tek işi o telefonu iki saniyede aratmaktır.
Gece yarısı, kapı çekilmiş, anahtar içeride kalmış. O anda kimse "hangi çilingir daha iyi acaba" diye araştırma yapmaz. Telefonu çıkarır, Google'a "acil çilingir" yazar ve karşısına çıkan ilk üç numaradan birini arar. Beş dakika sonra iş bitmiştir; kim önce görünürse o kazanır.
Çilingirlik, internette karar süresi en kısa mesleklerden biri. Bu yüzden çilingir web sitesi, uzun uzun anlatan bir tanıtım sitesi değil, tek işi telefonu aratmak olan bir sayfa olmalıdır.
Çilingir sitesinin tek amacı: arama düğmesi
Sitenize gelen kişinin elinde telefon var, sinirli ve acelesi var. Bilgisayarda oturmuyor. O yüzden:
- Numara sayfanın en üstünde, kaydırmadan görünen yerde olmalı.
- Numara tıklanabilir olmalı; dokununca doğrudan arama başlamalı.
- Butonun üstünde "7/24 açık" yazmalı; gece arayan kişi cevap alacağından emin olmak ister.
- Sayfa iki saniyede açılmalı. Ağır fotoğraf galerisi, açılış animasyonu, kapanmayan çerez uyarısı burada doğrudan para kaybıdır.
İyi bir çilingir sitesinde olması gereken 6 şey
1. Hizmet bölgeleri listesi
"Hangi semtlere geliyorsunuz?" sorusunun cevabı yazılı olmalı. Semt adları sayfada geçtiği için hem müşteri hem Google için işe yarar: insanlar "çilingir" değil "[semt] çilingir" arıyor.
2. Ortalama varış süresi
"Ortalama 20 dakikada kapınızdayız" cümlesi, arayacak kişinin son tereddüdünü kaldırır. Abartmayın; tutamayacağınız süre, bir yıldızlık yoruma dönüşür.
3. Şeffaf fiyat aralığı
Net fiyat vermek zor, biliyoruz: kilit tipine göre değişiyor. Ama "kapı açma 500-900 ₺ arası, kilit değişimi 1.200 ₺'den başlar" gibi bir aralık, telefonda pazarlığı bitirir ve fiyat sormak için arayıp vazgeçen müşteriyi eler.
4. Hizmet listesi
Kapı açma, çelik kapı kilidi değişimi, oto çilingir, kasa açma, bilyalı kilit, göbek değişimi... Her biri ayrı bir arama sebebidir. Hepsini tek satırda "her türlü çilingir işi" diye geçmeyin; ayrı ayrı yazın.
5. Kimlik ve güven
Müşteri eve yabancı alacak. Ustanın adı, kaç yıldır bu işi yaptığı, esnaf odası kaydı, varsa iş yeri fotoğrafı güven verir. Anonim bir numaradan çok daha fazla arama alırsınız.
6. Gerçek müşteri yorumları
Kısa, tarihli ve semt bilgisi olan yorumlar ("Bahçelievler, gece 02:00'de 15 dakikada geldi") en ikna edici içeriktir.
Google'da çilingir olarak nasıl öne çıkarsınız?
Bu işte yerel arama her şeydir. Üç adım:
- Google İşletme Profili açın, adres ve çalışma saatlerini (7/24 ise öyle) girin, sitenizin adresini ekleyin.
- Sitenizde semt semt sayfalar olsun. "Çilingir hizmet bölgelerimiz" başlığı altında çalıştığınız her semtin adı geçsin.
- Müşteriden yorum isteyin. İş bitince "Google'da yorum bırakır mısınız" demek, en ucuz reklamdır.
Sık sorulan sorular
Sadece telefonla çalışıyorum, siteye gerçekten ihtiyacım var mı?
Telefonla çalışıyorsunuz, evet — ama o telefonu bulmak için insanlar Google'a bakıyor. Sitesi olmayan çilingir, arama sonuçlarında ilan sitelerinin ve rakiplerin arkasında kalıyor. Site, telefonunuzun çalma sebebidir.
Sitede fiyat yazarsam müşteri pazarlık yapmaz mı?
Tam tersi olur: fiyat aralığını yazan çilingirler, "ne kadar tutar" diye arayıp kapatan çağrılardan kurtulur ve gelen aramaların çoğu işe dönüşür.
Siteyi kendim güncelleyebilir miyim?
Evet. Hazır çilingir sitelerinde yönetim paneli vardır; numarayı, bölgeleri, fiyat aralığını ve yorumları kendiniz değiştirirsiniz.
Gece arayan bir sonraki müşteri sizin numaranızı görsün. Hazır çilingir web siteleri arasından birini seçin, siteniz kısa sürede kendi adresinizde yayına girsin.
Bu yazıda anlatılan bölümlerin hazır olduğu tasarımlar: Anahtar Usta Çilingir · Kilit Pro Çilingir · Hızlı Çilingir.