Matbaanın müşterisi acele eder. "Kaç günde çıkar, nasıl dosya göndereceğim" sorusu sitede yanıtsızsa telefon başka matbaayı arar.
Bir şirketin tanıtım günü var, 500 katalog bastıracak. Google'a yazıyor, üç matbaanın sitesine giriyor. Birincisinde tek bir telefon numarası var. İkincisinde ürünler yazılı ama teslim süresi yok. Üçüncüsünde "katalog baskısı, 3 iş günü, dosyanızı buradan gönderin" yazıyor. İş üçüncüsüne gidiyor.
Matbaa müşterisi genelde acele eder ve belirsizlikten kaçar. Site bu iki şeyi çözerse iş sizde kalır.
İyi bir matbaa sitesinde olması gereken 6 şey
1. Ürün grupları ayrı ayrı
Kartvizit, broşür, katalog, etiket, ambalaj, afiş, dijital baskı, kutu... Her biri kendi sayfasında olmalı. Çünkü müşteri "matbaa" değil "kutu baskısı" diye arıyor.
2. Teslim süresi
Her ürün grubunda "standart teslim: 3 iş günü, acil: 1 iş günü" gibi net bir bilgi. Bu tek satır, gelen telefonun yarısını azaltır ve sizi rakibin önüne geçirir.
3. Dosya gönderme yolu
Müşterinin baskı dosyasını nasıl ileteceği yazılmalı. Form üzerinden dosya yükleme ya da e-posta adresi, artı kabul edilen formatlar (PDF, taşma payı, CMYK) hakkında kısa bir not.
4. Teklif formu
Ürün, adet, ebat, kâğıt cinsi, teslim tarihi. Bu beş alan dolu geldiğinde fiyatı telefonda değil, hazırlıklı verirsiniz.
5. Makine parkı ve kapasite
Ofset mi dijital mi, hangi ebatlara kadar basıyorsunuz, cilt ve selefon içeride mi? Kurumsal müşteri bu bilgiyi arar; işi taşerona vermeyeceğinizi görmek ister.
6. İş fotoğrafları
Bastığınız kataloglar, kutular, etiketler. Matbaa görsel bir iştir; anlatmak yerine göstermek daha hızlıdır.
Google'da nasıl bulunursunuz?
Aramalar ürün adı ve şehir birleşimidir: "[şehir] katalog baskı", "kutu baskısı fiyat", "acil kartvizit baskı [ilçe]". Her ürün grubuna ayrı sayfa açmak bu aramaların hepsini karşılamanın en kolay yoludur; tek bir "ürünlerimiz" sayfası bu kelimelerin hiçbirinde çıkmaz.
Google İşletme Profili'nde adres ve çalışma saatleri güncel olsun — matbaa çoğu zaman "yakınımdaki" aramasıyla bulunur.
Sık sorulan sorular
Fiyat listesi koymalı mıyım?
Adede ve kâğıda göre değiştiği için tam liste zor. "1.000 adet kartvizitten başlayan fiyatlar" gibi bir başlangıç bilgisi güven verir, pazarlık alanınızı da kapatmaz.
Online sipariş sistemi kurmalı mıyım?
Standart ürünlerde (kartvizit, broşür) faydalı. Özel işlerde teklif formu daha doğru çalışır.
Müşterim dosyayı yanlış hazırlıyor, ne yapabilirim?
Sitede kısa bir "baskıya hazır dosya" sayfası açın: taşma payı, çözünürlük, renk profili. Bu sayfa hem iş yükünüzü hem hata payını düşürür.
Baskı işini arayan firma sizi bulsun. Hazır matbaa ve baskı web siteleri arasından birini seçin, ürün gruplarınızı ve teslim sürelerinizi kendiniz yazın.
Bu yazıda anlatılan bölümlerin hazır olduğu tasarımlar: Kroma Dijital Baskı · Punto Matbaa · Sinyal Reklam & Tabela.