S.S.S.
Sıkça sorulan sorular
Fondöten tonu seçimi, cruelty-free üretim, kalıcılık, hassas cilt, renk danışmanlığı ve kargo hakkında en çok merak edilenler. Aradığın yanıt yoksa bize yaz.
Hangi fondöten tonu bana uygun, nasıl seçerim?
En doğru ton, çene hattında denenerek bulunur; cildinizle kaybolan ton sizindir. İletişim formundan cilt tonunuzu (açık, orta, koyu) ve alt tonunuzu (sıcak, soğuk, nötr) yazın; size en uygun ton aralığını önerelim. Otuz tonluk skalamızla herkesin kendi tonunu bulabileceğine inanıyoruz. Emin değilseniz, iki komşu tonu karıştırmanız da mümkündür.
Ürünleriniz cruelty-free ve vegan mı?
Studio Velvet hiçbir ürününü hayvanlar üzerinde test etmez; markamız tamamen cruelty-free'dir. Fırçalarımız sentetik ve vegan kıldan üretilir. Renkli kozmetik ürünlerimizin büyük çoğunluğu vegandır; çok az sayıda karmin (doğal kırmızı pigment) içeren ürünü ayrıca etiketleriz. İçerik listelerimizi ürün sayfalarında açıkça paylaşırız.
Rujlarınız ve far paletleriniz ne kadar kalıcı?
Velvet matte likit rujlarımız, tek uygulamada on iki saate varan kalıcılık sunar ve transfer yapmaz. Far paletlerimiz primer ile kullanıldığında gün boyu dökülmeden kalır. Kalıcılığı artırmak için makyaj öncesi primer kullanmanızı ve ten makyajını sabitleyici sprey ile bitirmenizi öneririz.
Hassas cildim ve gözüm var, ürünleriniz uygun mu?
Formüllerimiz dermatolojik ve oftalmolojik hassasiyetle geliştirilir; göz ürünlerimiz kontakt lens kullanıcıları için de uygundur. Yine de her cilt özeldir; yeni bir ürünü ilk kez kullanırken küçük bir bölgede denemenizi öneririz. Hassasiyetinizi formdan iletirseniz, size en nazik ürünleri önerebiliriz.
Makyaj konusunda öneri ve renk danışmanlığı veriyor musunuz?
Evet. İletişim formundan ten tonunuzu, göz renginizi ve tarzınızı yazın; size uygun renk paleti ve ürün önerileri hazırlayalım. İster günlük doğal bir görünüm, ister özel bir gün için dramatik bir makyaj isteyin; doğru ürünleri ve uygulama ipuçlarını paylaşırız. Amacımız size çok ürün değil, sana yakışanı önermek.
Siparişlerim nasıl ulaşıyor, deneme boyutu var mı?
Siparişleriniz Türkiye geneline kargolanır; sipariş ve stok bilgisi için formdan bize ulaşabilirsiniz. Bazı popüler ruj ve fondötenlerimiz için deneme boyutu seçeneklerimiz vardır; renk kararsızlığında bunları önerebiliriz. Açılmamış ürünlerde yasal cayma hakkınız geçerlidir. Hijyen gereği denenmiş kozmetik ürünlerde iade kabul edilmez.