S.S.S.
Sıkça sorulan sorular
Periyodik bakım aralığı, orijinal–eşdeğer parça, garanti, randevu süreci ve arıza tespiti hakkında en çok merak edilenler. Aradığınız yanıt yoksa bize yazın.
Yetkili servis yerine sizi tercih edersem garantim ne olur?
Aracınız fabrika garantisindeyse, periyodik bakımı bağımsız bir serviste orijinal parça ve üretici standardında yaptırmanız yasal olarak garantinizi bozmaz. Biz tüm işlemleri orijinal parça faturası ve dijital kayıtla belgeleriz; bu kayıtlar garanti ve ikinci el değeri için geçerlidir.
Marka teşhis cihazlarınız var mı?
Evet. Mercedes, BMW, Audi/VAG, Volvo ve diğer markalar için marka düzeyinde teşhis ve kodlama cihazlarımız bulunur. Bu sayede yalnızca arıza okumakla kalmaz; yazılım güncelleme, kodlama, retrofit ve servis sıfırlama gibi yetkili servis işlemlerini de yapabiliriz.
Orijinal parça mı kullanıyorsunuz?
Lüks ve ithal araçlarda standart olarak orijinal (OEM) parça kullanırız. Talebiniz hâlinde üreticinin onayladığı eşdeğer parça seçeneğini ve fiyat farkını da açıkça sunarız. Hangisini seçerseniz seçin, parça ve işçiliğe garanti veririz.
Aracımı yerinden alıp teslim ediyor musunuz?
Evet. Yoğun programınız varsa aracınızı belirlediğiniz adresten alır, hizmet tamamlanınca temiz biçimde geri getiririz. Dilerseniz işlem süresince ikame araç seçeneklerimiz hakkında da bilgi veririz.
İşlem öncesi fiyatı ve süreci öğrenebilir miyim?
Mutlaka. Aracınızı teşhis cihazıyla inceler, yapılacak işlemleri, kullanılacak parçaları ve toplam tutarı net olarak paylaşırız. Onayınız olmadan işleme başlamaz, süreç boyunca sizi bilgilendiririz.
Randevu zorunlu mu?
Size özel ilgi ayırabilmek ve doğru ekipmanı hazır etmek için randevuyla çalışırız. Telefon veya WhatsApp'tan ulaşın, aracınızın marka–modeline göre uygun zamanı planlayalım.