S.S.S.
Sıkça sorulan sorular
Sipariş ve teslimat, mama seçimi ve yaş grubu, pet kuaför ve pansiyon randevusu, aşı & sağlık takibi ile fiyatlandırma hakkında en çok merak edilenler. Aradığınız yanıt yoksa bize yazın.
Mama analiz danışmanlığı nasıl işliyor?
Dostunuzun türünü, yaşını, kilosunu ve varsa hassasiyetini bize anlatmanız yeterli. Uzman ekibimiz protein oranı, tahılsız içerik ve yaş grubuna göre uygun mama seçeneklerini karşılaştırır, geçiş sürecinde miktar ayarlamasını birlikte planlarız. Danışmanlık ücretsizdir.
Aynı gün ücretsiz teslimat hangi bölgelerde geçerli?
Bölgemizdeki adreslere siparişinizi aynı gün, ücretsiz olarak ulaştırıyoruz. Bölge dışı adresler için anlaşmalı kargo seçeneği sunar, tahmini teslim süresini sipariş sırasında paylaşırız. Mama biterken beklemeden bize ulaşmanız yeterli.
Pet kuaför randevusu ne kadar önceden alınmalı?
Günlük randevu sayımızı sınırlı tuttuğumuz için özellikle hafta sonları birkaç gün önceden haber vermenizi öneririz. İlk ziyarette dostunuzun huyunu ve hassasiyetlerini not eder, sonraki randevularda bu bilgiyi kullanırız.
Evcil hayvan pansiyonuna nasıl rezervasyon yapılır?
Seyahat tarihinizi ve dostunuzun beslenme, ilaç kullanımı gibi özel ihtiyaçlarını bize iletmeniz yeterli. Sınırlı kontenjanla çalıştığımız için özellikle tatil dönemlerinde erken rezervasyon yapmanızı rica ederiz.
Akvaryum kurulumunda hangi hizmetler dahil?
Litre hacminize uygun filtre, ısıtıcı ve aydınlatma seçimini birlikte yapar, ilk döngü sürecini ve balık türüne uygun beslenme programını sizinle planlarız. Mevcut akvaryumlar için periyodik su kalitesi kontrolü de sunuyoruz.
Aşı takibini nasıl yapıyorsunuz?
Dostunuzun aşı takvimini kayıt altına alır, randevu zamanı yaklaştığında anlaşmalı veteriner kliniğimizle birlikte sizi hatırlatırız. Tıbbi teşhis ve tedavi kararını her zaman veteriner hekim verir; biz süreci takip eder ve size hatırlatma yaparız.