S.S.S.
Sıkça sorulan sorular
Periyodik bakım aralığı, orijinal–eşdeğer parça, garanti, randevu süreci ve arıza tespiti hakkında en çok merak edilenler. Aradığınız yanıt yoksa bize yazın.
Bakımı sizde yaptırırsam aracımın garantisi bozulur mu?
Hayır. Yasal düzenlemeye göre periyodik bakımınızı bağımsız bir serviste, üreticinin istediği standartlarda parça ve yağla yaptırmanız aracınızın fabrika garantisini bozmaz. Yapılan tüm işlemleri fatura ve bakım kartıyla belgeleriz; bu kayıtlar garanti için geçerlidir.
Orijinal parça mı eşdeğer parça mı kullanıyorsunuz?
İkisini de sunarız ve seçim sizindir. Orijinal (üretici) parça ile OEM kalitesinde eşdeğer parçanın fiyatını ve aradaki farkı işleme başlamadan açıkça anlatırız. Hangisini seçerseniz seçin, taktığımız parçaya ve işçiliğe garanti veririz.
İşleme başlamadan fiyatı öğrenebilir miyim?
Evet, bu bizim kuralımız. Önce arızayı cihazla ve gözle tespit eder, yapılacak işlemleri ve toplam tutarı net olarak söyleriz. Onayınız olmadan hiçbir işleme başlamayız; iş sırasında ek bir durum çıkarsa yine sizi arar, onay almadan devam etmeyiz.
Arıza tespiti ücretli mi?
Hayır. Teşhis cihazıyla yapılan arıza taraması ve hata kodu okuması ücretsizdir. Aracınızı getirin, neyin sorun olduğunu birlikte görelim; onarımı bizde yaptırmak zorunda da değilsiniz.
Randevu almadan gelebilir miyim?
Yağ değişimi ve hızlı kontroller için randevusuz da gelebilirsiniz. Ancak motor, fren ya da kapsamlı onarım işlerinde aracınıza daha hızlı bakabilmemiz için telefon veya WhatsApp'tan randevu almanızı öneririz.
Aracım çekiciyle gelmesi gerekiyorsa yardımcı oluyor musunuz?
Evet. Yolda kalan veya çalışmayan araçlar için anlaşmalı çekici yönlendiririz. Aracınızı servise getirir, arızayı tespit eder ve süreci baştan sona biz takip ederiz.