S.S.S.
Sıkça sorulan sorular
Getir-götür teslimat, teslim süresi, hassas kumaş & leke çıkarma, halı & koltuk yıkama, gelinlik saklama ve fiyatlandırma hakkında en çok merak edilenler. Aradığınız yanıt yoksa bize yazın.
Getir-götür hizmeti gerçekten ücretsiz mi?
Evet. Ataşehir, Kadıköy ve çevresindeki seçili bölgelerde kapıdan alım ve teslim ücretsizdir. Bölge dışı adresler için önceden bilgi verip en yakın teslim seçeneğini sunuyoruz.
Siparişim ne kadar sürede hazır olur?
Standart kuru temizleme ürünleri genellikle 2 iş günü içinde, gelinlik ve abiye gibi özel işlemeli parçalar 4-6 iş günü içinde, halı ve koltuk yıkama ise 2-4 iş günü içinde teslime hazır olur.
Hassas kumaşlarda (ipek, deri, süet) ne yapıyorsunuz?
Her hassas parçayı önce etiketine ve dokusuna göre değerlendirir, kumaşa uygun yöntemle işleriz. Riskli gördüğümüz bir durumda işleme başlamadan önce sizi bilgilendirir, onayınızı alırız.
Çıkmayan bir leke olursa ne olur?
Deneyimli ekibimiz her lekeye uygun ön işlem uygular; ancak bazı eski veya kalıcı lekeler tamamen çıkmayabilir. Bu durumda teslimden önce size yazılı olarak bilgi veririz, ürünü gizli bir sorunla teslim etmeyiz.
Halı ve koltuk yıkamada evde mi işlem yapılıyor?
Küçük ve orta boy halılar ile koltuk takımları için hem yerinde köpük yıkama hem de atölyeye taşıyarak derin yıkama seçeneğimiz var; hangisinin uygun olduğunu ürün ve kumaş türüne göre öneriyoruz.
Ödemeyi ne zaman ve nasıl yapıyorum?
Ödeme, ürün teslim alınırken adreste nakit veya kartla ya da teslimat sırasında sipariş onayında paylaşılan yöntemle alınır; net fiyat kapıdan alım öncesinde size bildirilir.