Yardım
Sık sorulan sorular
Renk kimliği testi ne işe yarıyor?
Ten alt tonunuz, saç ve göz renginizle ilgili üç soruyu işaretliyorsunuz; size uygun mevsim paletini buluyoruz. Sonrasında her ürün kartında ve ürün sayfasında o parçanın paletinize ne kadar uyduğu yazılı olarak görünüyor.
Renk uygunluğu nasıl hesaplanıyor?
Her ürünün renk kodu, paletin tonlarıyla renk uzayında karşılaştırılır ve aradaki yakınlık 0-100 arası bir puana çevrilir. Yönetim panelinden bir ürüne elle palet de atayabilirsiniz.
Ekrandaki renk gerçeğiyle aynı mı?
Renkler ekrandan ekrana değişebilir. Bu yüzden her rengin adının yanında renk kodunu da yazıyoruz; kod aynı olduğu sürece ürün aynı renktir.
Kargom ne zaman çıkar?
Hafta içi 15.00 e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir. Takip numarası siparişiniz kargoya verildiğinde hesabınızda görünür.
İade etmek istersem ne yapmalıyım?
Hesabınızdaki siparişler ekranından iade talebi açmanız yeterli. Etiketi sökülmemiş ürünler için 14 gün süreniz var.
Kapıda ödeme var mı?
Evet, kapıda ödeme açıktır ve sepette hizmet bedeliyle birlikte gösterilir. Ödeme yöntemleri yönetim panelinden açılıp kapatılabilir.
Aradığınızı bulamadıysanız bize yazın.