İşbu sözleşme, satıcı ile alıcı arasında, alıcının elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler.
Cayma hakkı: Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. MONO bu süreyi kendi isteğiyle 30 güne çıkarmıştır. Terzi tadilatı yapılmış (kişiye özel hâle gelmiş) ürünler bu hakkın dışındadır.
Teslimat: Ürün, sipariş onayından sonra en geç 30 gün içinde teslim edilir. Taahhüdümüz 2 iş günü içinde kargoya vermektir.
Uyuşmazlık: Alıcı, şikâyet ve itirazlarını yerleşim yerindeki tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine iletebilir.