S.S.S.
Sıkça sorulan sorular
Sipariş ve teslimat, mama seçimi ve yaş grubu, pet kuaför ve pansiyon randevusu, aşı & sağlık takibi ile fiyatlandırma hakkında en çok merak edilenler. Aradığınız yanıt yoksa bize yazın.
Mama siparişi verince ne zaman elime ulaşır?
Mahalle içi siparişlerde teslimat genellikle aynı gün, birkaç saat içinde tamamlanır. Daha uzak bölgeler için de aynı gün ücretsiz teslimat imkânı sunuyoruz; yoğun günlerde teslim saatini sipariş sırasında birlikte belirleriz.
Dostumun mama alerjisi var, doğru mamayı nasıl seçerim?
Mağazamızda mama danışmanlığı ücretsizdir. Dostunuzun yaşını, kilosunu ve bildiğiniz alerji öyküsünü paylaşın; tahılsız ve hassas mide formüllerinden uygun olanı birlikte seçelim. Ciddi alerji şüphesinde önce anlaşmalı veterinerimize danışmanızı öneririz.
Pet kuaför için randevu almam gerekiyor mu?
Evet, kuaför köşemizde bekleme süresini kısa tutmak için randevu sistemi kullanıyoruz. Telefon ya da WhatsApp üzerinden uygun günü ve saati birlikte belirleriz; düzenli bakım için hatırlatma da yapıyoruz.
Evcil hayvan pansiyonunda dostuma nasıl davranılıyor?
Pansiyonumuzda temiz ve havadar kafesler, düzenli beslenme saatleri ve günlük oyun vakti sunuyoruz. Özel mama, ilaç ya da alışkanlıklarınızı not alır, tam istediğiniz gibi uygularız; konaklama süresince fotoğraf paylaşarak sizi bilgilendiririz.
Akvaryum kurulumunda hangi hizmetleri veriyorsunuz?
Tank ve ekipman seçiminden su analizine, balık türüne uygun ortam hazırlığından düzenli bakım ziyaretlerine kadar tüm süreci birlikte planlıyoruz. Yeni başlayanlar için basit setleri, meraklılar için bitkili akvaryum çözümlerini öneririz.
Aşı takibi hizmeti tıbbi tedavi anlamına mı geliyor?
Hayır. Bizim sunduğumuz aşı ve sağlık takibi hizmeti, anlaşmalı veterinerimizle randevu planlama ve hatırlatma desteğidir. Teşhis, tedavi ve aşı uygulaması her zaman veteriner hekim tarafından yapılır; biz sadece zamanında hatırlatıp yönlendiririz.