S.S.S.
Sıkça sorulan sorular
Göz muayenesi, LASİK ve lazer uygunluğu, katarakt ve retina ameliyatları, ameliyat öncesi-sonrası süreç, çocuk göz sağlığı, gözlük ve lens numarası hakkında en çok merak edilenler. Aradığınız yanıt yoksa bize yazın.
Göz muayenesi ve numara ölçümü ücretli mi?
Mağazamızda gözlük numarası ölçümü (refraksiyon) ücretsizdir. Otorefraktometre ile ön ölçüm alır, ardından deneme camlarıyla en net gördüğünüz dereceyi birlikte belirleriz. İşlem yaklaşık 15 dakika sürer. Numaranızda belirgin bir değişiklik veya göz sağlığını ilgilendiren bir bulgu fark edersek, sizi anlaşmalı olduğumuz göz hekimlerine yönlendiririz.
Gözlüğüm kaç günde hazır olur?
Stokta bulunan tek odaklı camlarda gözlüğünüz çoğunlukla aynı gün ya da ertesi gün teslim edilir. İnce yüksek kırıcılı camlar, progresif (çok odaklı) camlar ve özel kaplamalı camlar laboratuvar süreci gerektirdiğinden ortalama 2-4 iş günü içinde hazırlanır. Teslim tarihini sipariş sırasında net olarak paylaşır, hazır olduğunda sizi ararız.
Camlarda ve çerçevede garanti var mı?
Reçeteli camlarımız üretim ve kaplama kusurlarına karşı 2 yıl garantilidir. Çerçevelerde de üretici garantisi geçerlidir. Numaranız doğru ölçülmesine rağmen uyum sağlayamadıysanız, teslimden sonraki ilk günlerde numara ve merkezleme kontrolünü ücretsiz tekrarlarız. Kaza sonucu oluşan kırılmalar garanti kapsamı dışındadır ancak uygun koşullarda onarım desteği sağlarız.
Kontakt lensi ilk kez kullanacağım, yardımcı olur musunuz?
Elbette. İlk kez lens kullanacak müşterilerimize lensi takıp çıkarmayı ve hijyen kurallarını uygulamalı olarak öğretiyoruz. Gözünüzün yapısına ve numaranıza uygun lens tipini (günlük, iki haftalık, aylık) belirleyip deneme yaptırıyoruz. Rahat ettiğinizden emin olmadan sizi göndermiyoruz; kullanım sırasında aklınıza takılan her şey için bize danışabilirsiniz.
Çocuğum için nasıl bir gözlük öneriyorsunuz?
Çocuk gözlüklerinde önceliğimiz güvenlik ve dayanıklılıktır. Esnek TR90 çerçeveler ve kırılmaz polikarbonat camlar, düşme ve darbelere karşı çocuğunuzu korur. Cilde nazik, hafif malzemeler kullanırız. Hekim reçetesine tam uyumlu gözlük hazırlar; büyüme sürecinde numara ve çerçeve uyumunu düzenli olarak kontrol ederiz. Renkli, sevimli tasarımlarımız çocukların gözlüğü sevmesini kolaylaştırır.
Hangi markaları bulabilirim, sadece pahalı ürünler mi var?
Mağazamızda 40'tan fazla markanın optik çerçeve ve güneş gözlüğü modelini bulabilirsiniz. Uygun bütçeli günlük modellerden tasarım markalarına kadar geniş bir yelpazemiz vardır; her bütçeye ve tarza uygun seçenek sunmaya özen gösteririz. Amacımız en pahalıyı değil, size en çok yakışanı ve ihtiyacınıza en uygun olanı bulmaktır.