S.S.S.
Sıkça sorulan sorular
Cilt tipi seçimi, aktif içeriklerin kullanımı, hamilelik dönemi, sonuç süresi, kargo ve iade hakkında en çok merak edilenler. Aradığın yanıt yoksa bize yaz.
Cilt tipimi bilmiyorum, nasıl ürün seçmeliyim?
Sorun değil. İletişim formundan cilt tipinizi, şikâyetinizi ve hâlihazırda kullandığınız ürünleri kısaca yazın; uzman ekibimiz size ücretsiz bir bakım rutini önerisi hazırlasın. Cildinizi yormadan, ihtiyacınız olan adımlarla başlamanızı sağlarız. Doğru ürünü almak, çok ürün almaktan daha önemlidir.
Ürünleriniz dermatolojik olarak test edildi mi?
Evet. Tüm Auralis ürünleri dermatolojik kontrol altında geliştirilir ve hassas ciltlerde tolerans testlerinden geçer. Parabensiz, sülfatsız ve gereksiz koku içermeyen formüllerle hazırlanır. Hiçbir ürünümüz hayvanlar üzerinde test edilmez. İçerik listelerimizi ürün sayfalarında açıkça paylaşırız.
Retinol ve C vitamini gibi aktifleri birlikte kullanabilir miyim?
Genel kural: C vitamini sabah, retinol akşam kullanılır. Aktifleri aynı anda yığmak yerine, cildi alıştırarak ve sıralı kullanmak daha güvenli ve etkilidir. Yeni bir aktife başlarken haftada iki–üç günle başlayıp kademeli artırmanızı öneririz. Emin değilseniz, size kişisel bir kullanım sırası çıkaralım.
Ne kadar sürede sonuç görürüm?
Nemlendirme ve yatışma etkisi genellikle ilk günlerde hissedilir. Ton eşitleme, leke ve yaşlanma karşıtı içeriklerde ise cildin yenilenme döngüsü gereği belirgin sonuç için düzenli kullanımla 4–8 hafta gerekir. Cilt bakımı bir maraton, sprint değil; tutarlılık en güçlü etken maddedir.
Hamilelik döneminde hangi ürünleri kullanabilirim?
Hamilelik ve emzirme döneminde retinol ve bazı aktiflerden kaçınılması önerilir. Bu dönemde nemlendirme, hyaluronik asit, niasinamid ve fiziksel güneş koruması güvenli bir rutin oluşturur. Yine de her gebelik özeldir; ürün seçiminden önce hekiminize danışmanızı ve bize cilt durumunuzu iletmenizi öneririz.
Kargo ve iade nasıl işliyor?
Siparişleriniz Türkiye geneline kargolanır; danışmanlık ve sipariş talebinizi formdan iletebilirsiniz. Açılmamış ürünlerde yasal cayma süreniz içinde iade kabul edilir. Cildinize uymadığını düşündüğünüz bir ürün olursa bize yazın; doğru alternatifi bulmanız için yardımcı oluruz.