S.S.S.
Sıkça sorulan sorular
Sipariş ve teslimat, mama seçimi ve yaş grubu, pet kuaför ve pansiyon randevusu, aşı & sağlık takibi ile fiyatlandırma hakkında en çok merak edilenler. Aradığınız yanıt yoksa bize yazın.
Mama teslimatı hangi bölgelerde ve ne kadar sürede ücretsiz?
Kadıköy, Üsküdar, Ataşehir, Maltepe ve İstanbul içi belirlediğimiz bölgelerde mama ve büyük hacimli ürünleri aynı gün ücretsiz teslim ediyoruz. Sipariş saatine göre teslimat genellikle 45 dakika ile birkaç saat arasında tamamlanır; kesin süreyi sipariş sırasında paylaşırız.
Pet kuaför için randevu nasıl alınır, ne kadar sürer?
Telefon, WhatsApp ya da mağazadan randevu alabilirsiniz. Yıkama ve tıraş dostunuzun tür ve kürk yapısına göre genellikle 45-90 dakika sürer; yoğun günlerde randevu almanızı öneririz, aynı gün boş saat de bulunabilir.
Pansiyonda dostumun beslenme düzenine dikkat ediliyor mu?
Evet. Kendi mamasını getirmeniz halinde aynı düzene devam ederiz; özel diyet ya da ilaç kullanan dostlar için talimatlarınızı harfiyen uygularız. Konaklama süresince günlük fotoğraf ve kısa bilgilendirme paylaşırız.
Mamayı yaş grubuna göre nasıl seçiyorsunuz?
Dostunuzun yaşını, kilosunu ve varsa hassasiyetini sorarak yavru, yetişkin ya da yaşlı dönem mamasından uygun olanı öneririz. Tahılsız ve hassas mide seçenekleri de her zaman rafımızda bulunur; geçiş sürecinde doğru oranı da anlatırız.
Aşı takibi hizmeti bir veteriner muayenesi mi?
Hayır, bu hizmet muayene ya da tedavi yerine geçmez. Anlaşmalı veterinerimizle aşı takviminizi birlikte izler, zamanı geldiğinde hatırlatır ve randevunuzu ayarlarız; asıl muayene ve uygulama anlaşmalı veteriner kliniğinde yapılır.
Akvaryum kurulumunu adresimde de yapıyor musunuz?
Evet. Başlangıç akvaryum setini mağazamızda hazırlayıp adresinize taşıyabilir ya da kurulumu doğrudan adresinizde tamamlayabiliriz. İlk hafta su değerlerinin dengeye oturmasını da birlikte takip ederiz.