İade & Değişim

İade ve değişim koşulları

Mesafeli satış sözleşmesi gereği, ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkınız vardır.

Değişim

Beden ya da boy tutmadıysa aynı üründe beden değişimi ücretsizdir; kargo masrafını biz karşılarız. Değişim talebini hesabınızdaki “İade & Değişim” ekranından açabilirsiniz.

İade

İade edilecek ürünün etiketi sökülmemiş, yıkanmamış ve giyilmemiş olması gerekir. Şal ve eşarplarda hijyen kuralı gereği ambalajı açılmış ürünlerde iade kabul edilemez.

Süreç

Talebiniz onaylandıktan sonra ürünü anlaşmalı kargoya teslim etmeniz yeterlidir. Ürün atölyeye ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde kontrol edilir; ödeme, ödemeyi yaptığınız yönteme geri iade edilir. Banka yansıma süresi 2-10 iş günü sürebilir.